RÉCEPTIONNISTE BILINGUE NR/FR (H/F/X) [LIBRAMONT-CHEVIGNY]

Vous accueillez les clients de l’hôtel à leur arrive ; Vous les informez sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les services de l’hôtel ; Vous faites visiter les chambres et les espaces publics ; Vous distribuez le courrier des clients et vous vous occupez de leurs communications téléphoniques ; Vous répondez à leurs demandes d’information (tourisme, transports, etc.) ; Vous gérez le planning des réservations et des occupations de chambres ; Vous effectuez la facturation des séjours et encaissez les paiements ; Vous assurez l’accueil téléphonique, le check-in : procédures administratives à l’arrivée et départ du client et le check-out : procédures administratives lors du départ du client (facturation, encaissement, …) ; Vous répondez aux demandes des clients ou clients potentiels ; Vous gérez des plaintes éventuelles ; Vous éditez les rapports, statistiques,… Connaissances spécifiques: Description libre: Vous avez connaissance de l’outil informatique et des logiciels spécifiques à l’hôtellerie ; Vous avez une aisance avec les chiffres ; Vous avez une attitude orientée client, voire commerciale ; Vous avez une présentation impeccable, une culture générale, un respect de la hiérarchie, un esprit de service et une flexibilité vis-à-vis des horaires. Votre Contrat: Type: Intérimaire Commentaire additionnel: En vue de CDI Régime de travail: Autre régime Postuler / contact: Daoust Daoust Bouzendorff Pauline (Consultante) Grand’Rue 33b B-6800 LIBRAMONT-CHEVIGNY BELGIQUE Telephone: 061/21.09.90 Email: libramont@daoust.be Merci d’envoyer votre candidature à libramont@daoust.be Le Forem

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